Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении ДОГОВОРА на оказание услуг внутризоновой телефонной связи

для пользователей услуг местной телефонной связи ЗАО «Рэдком-Интернет»

г. Хабаровск

Закрытое акционерное общество «Рэдком-Интернет», именуемое в дальнейшем «Оператор», действующее на основании лицензии на оказание услуг внутризоновой телефонной связи № 58634 от 07.05.2008, в лице Генерального директора Ткаченко Дмитрия Алексеевича, действующего на основании Устава, предлагает Пользователю заключить Договор об оказании Оператором услуг внутризоновой телефонной связи (далее Договор) посредством совершения указанным лицом акцепта настоящей публичной оферты.

Совершение Пользователем действий по выполнению указанных в настоящей оферте условий договора в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ является ее полным и безоговорочным акцептом и влечет заключение между Оператором и Пользователем договора на следующих условиях:

1. Термины и определения

«Договор» означает договор на оказание услуг внутризоновой телефонной связи, заключенный между Оператором и Пользователем посредством акцепта настоящей публичной оферты, совершенного Пользователем в соответствии со Статьей 3. Любая ссылка в настоящей публичной оферте на Договор (Статью Договора) и/или его условия, означает соответствующую ссылку на настоящую публичную оферту (ее Статью) и/или ее условия.

«Пользователь» означает лицо, являющееся абонентом Оператора и совершившее акцепт в порядке, предусмотренном Статьей 3, в результате которого Договор считается заключенным между данным лицом и Оператором на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте.

«Стороны» означает Оператор и Пользователя. Оператор и Пользователь по отдельности могут также именоваться «Стороной».

«Тариф» означает цену Услуги связи за единицу времени, по которой Оператор предлагает пользоваться Услугой связи.

«Услуги связи» означают услуги внутризоновой телефонной связи, которые оказываются Оператором Пользователю по Договору.

«Пользовательское оборудование» означает пользовательское (оконечное) оборудование телефонной связи, подключенное к телефонной сети связи общего пользования по договору об оказании услуг телефонной связи и установленное в месте постоянного жительства Пользователя.

«Оператор местной связи» означает юридическое лицо (или индивидуальный частный предприниматель), имеющее лицензию на оказание услуг местной телефонной связи, которое предоставляет доступ Пользователю к Услугам связи, и сеть электросвязи которого имеет выход на сеть телефонной связи общего пользования Российской Федерации.

«Правила» означает действующие на момент совершения Пользователем акцепта настоящей публичной оферты Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи.

«Отчетный период» означает период продолжительностью в один календарный месяц, в котором Пользователю были оказаны Услуги связи.

«Расчетный период» означает календарный месяц, следующий за Отчетным периодом.

2. Предмет Договора

2.1. Оператор обязуется оказывать Пользователю Услуги связи автоматическим способом при каждом исходящем внутризоновом телефонном соединении при наборе Пользователем соответствующего кода выбора внутризонового абонента, а Пользователь обязуется оплачивать предоставленные Оператором Услуги связи на условиях и в порядке, установленных Договором.

3. Заключение Договора и условия оказания Услуг связи

3.1. Пользователь считается заключившим с Оператором Договор и принявшим все условия настоящей публичной оферты (акцептовавшим ее) в случае совершения Пользователем следующих последовательных действий: набор "8" с Пользовательского оборудования, подключенного к сети местной телефонной связи Оператора, – код населенного пункта Хабаровского края (или номер вызываемого сотового абонента) – номер вызываемого абонента.

3.2. С момента совершения действия, указанного в п. 3.1. Пользователь приобретает все права и обязанности Пользователя Услуг связи, предусмотренные Договором. После заключения Договора Пользователь имеет право получать Услуги связи, а Оператор при наличии доступа Пользователя к услугам внутризоновой телефонной связи обязан оказывать Пользователю Услуги связи.

3.3. При наличии технической возможности, а также при условии наличия доступа к Услугам связи с Пользовательского оборудования Оператор обеспечивает Пользователю возможность пользования Услугами связи 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Оператор обязуется:

4.1.1.Оказывать Пользователю Услуги связи в соответствии с действующими законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Правилами, а также условиями настоящего Договора.

4.1.2.Оказывать Пользователю Услуги связи с качеством, соответствующим действующим нормативным документам Мининформсвязи России.

4.1.3.Обеспечить своевременное выставление Пользователю счетов за оказанные Услуги связи.

4.1.4.Информировать Пользователя об изменении тарифов на Услуги связи, условий обслуживания, порядка и сроков оплаты Услуг связи не менее, чем за 10 дней до даты введения таких изменений. Данная информация доводится Оператором до сведения Пользователя через средства массовой информации, а также посредством размещения данной информации на сайте Оператора по адресу: http://www.redcom.ru/isp/ispServices/phone/pricephone. Информацию об Услугах и тарифах на Услуги Пользователь может также получить в Центре обслуживания Оператора, расположенном по адресу: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 74.

4.1.5.Выполнять иные обязательства, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.

4.2. Оператор имеет право:

4.2.1.Приостановить доступ Пользователя к Услугам внутризоновой связи путем временного отключения Пользовательского (оконечного) оборудования от телефонной внутризоновой сети связи Оператора, уведомив об этом Пользователя, в случае нарушения Пользователем требований, связанных с оказанием Услуг связи и установленных Федеральным законом «О связи», Правилами и Договором, в том числе несвоевременной оплаты Услуг связи, предоставленных Оператором Пользователю по Договору, до полного устранения нарушения.

4.2.2.В случае неустранения указанных в пункте 4.2.1. настоящего Договора нарушений в течение шести месяцев со дня получения Пользователем уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание Услуг, в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор без дополнительного уведомления Пользователя.

4.2.3.Изменять в одностороннем порядке тарифы на Услуги связи, условия обслуживания, порядок и сроки оплаты Услуг связи.

4.3. Пользователь обязуется:

4.3.1.Своевременно и в полном объеме производить оплату оказанных Оператором Услуг связи на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

4.3.2.Использовать только сертифицированное Пользовательское оборудование.

4.3.3.Выполнять иные обязательства, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.

4.4. Пользователь имеет право:

4.4.1.Пользоваться дополнительными услугами справочно-информационного и иного характера, предоставляемыми Оператором.

4.4.2.Предъявлять претензии по полученному счёту в порядке и по основаниям, предусмотренным ФЗ «О связи», Правилами и статьёй 6 Договора.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов.

5.1. Стоимость Услуг связи определяется исходя из продолжительности телефонного соединения, выраженной в количестве единиц тарификации, и тарифами Оператора. Единица тарификации внутризонового телефонного соединения составляет одну минуту. Оплате подлежит каждая полная и неполная минута соединения. Единица тарификации может быть изменена Оператором в любое время в одностороннем порядке.

5.2. Тарифы (тарифные планы) могут устанавливаться дифференцированно по времени суток, дням недели, выходным и нерабочим праздничным дням, а также по набору и объему оказываемых Услуг связи. Информация о тарифах публикуется Оператором в средствах массовой информации.

5.3. Расчетным периодом по настоящему Договору является календарный месяц, в котором Пользователю были предоставлены Услуги связи. Оплата услуг, предоставляемых Оператором по Договору, производится Пользователем в рублях в соответствии с тарифами Оператора и на основании предъявленных к оплате счетов. Оплата Услуг связи осуществляется по тарифам Оператора, действующим на момент начала установления соответствующего телефонного соединения по местному времени.

5.4. Счета доставляются Пользователю после окончания календарного месяца, в котором Пользователю были предоставлены Услуги связи в течение 10 (десяти) дней с даты выставления счета. Счета направляются по почте по адресу установки Пользовательского (оконечного) оборудования, по которому Оператором оказаны Услуги связи, или по адресу, указанному Пользователем в письменном договоре.

5.5. Пользователь производит оплату Услуг связи не позднее 20 числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг.

5.6. Оператор выставляет общий счёт за оказанные услуги местной связи и услуги внутризоновой телефонной связи. Услуги внутризоновой связи в счете будут отражены отдельной строкой.

5.7. Оплата услуг производится Пользователем путем перечисления денежных средств по банковским реквизитам, указанным в счете.

5.8. В случае нарушения Пользователем сроков оплаты, указанных в п. 5.5 Договора, Оператор вправе взыскать с Пользователя неустойку в виде пени в размере 1 % от стоимости оказанных Услуг связи, за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей к оплате. Пользователь обязан оплатить неустойку в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления ему Оператором требования об ее оплате.

5.9. Датой надлежащего исполнения Пользователем обязательств по оплате Услуг связи будет считаться дата поступления денежных средств на расчетный счет, указанный в счете.

6. Порядок рассмотрения претензий

6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Оператором обязательств по оказанию Услуг связи Пользователь до обращения в суд должен предъявить Оператору письменную претензию.

6.2. Претензия может быть предъявлена Пользователем в течение 6 (шести) месяцев с момента оказания Услуги связи, отказа в их оказании или даты выставления счета.

6.3. Письменный ответ на претензию должен быть дан Оператором Пользователю не позднее, чем через 60 (шестьдесят) дней с даты получения претензии.

6.4. При отклонении претензии полностью или частично, а также в случае неполучения ответа в установленный для ее рассмотрения срок Пользователь вправе предъявить иск в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. Ответственность Сторон

7.1. Оператор и Пользователь несут ответственность за исполнение настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Правилами и Договором.

7.2. В случае возникновения споров и разногласий по Договору они подлежат урегулированию в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы.

8.2. Наличие обстоятельств непреодолимой силы продлевает срок выполнения Сторонами обязательств по Договору пропорционально сроку их действия. В случае если действие обстоятельств непреодолимой силы продлится более 6 (шести) месяцев, Стороны обязаны, по предложению одной из Сторон, согласовать дальнейшие условия действия и/или возможность расторжения Договора.

9. Срок действия Договора

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Пользователем настоящей Публичной оферты в порядке, предусмотренном Статьей 3 и считается заключенным на неопределенный срок.

10. Порядок изменения и расторжения Договора

10.1. Договор может быть расторгнут в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.2. В случае расторжения Договора Стороны должны произвести расчеты по всем обязательствам.

10.3. Договор может быть изменён Оператором в одностороннем порядке с уведомлением Пользователя через средства массовой информации, а также посредством размещения изменений к Договору на сайте Оператора по адресу: http://www.redcom.ru/isp/ispServices/phone. Совершение вызова после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с такими изменениями.

11. Прочие условия

11.1. Во всем остальном, что не урегулировано условиями Договора, Стороны будут руководствоваться Правилами, Федеральным законом «О связи» от 07.07.2003 №126-ФЗ и действующим законодательством Российской Федерации.

11.2. Информацию о тарифах, перечне услуг, условиях, порядке их оказания, пунктах оплаты, а также иную информацию, необходимую для заключения и исполнения Договора можно получить по телефонам 45-00-45.

Генеральный директор

ЗАО «Рэдком-Интернет»

_____________________ Д.А. Ткаченко.