Это должен знать каждый

Пожалуйста, выясните и всегда имейте под рукой следующие данные. Они потребуются нам для быстрого и однозначного разрешения возникающих у вас вопросов

При обращении по финансовым  вопросам:

• Номер вашего клиентского договора
• Суть вашего обращения

При обращении в службу техподдержки:

• Номер вашего клиентского договора
• Операционная система
• Название и версию программы для работы с WWW (Web browser)
• Название и версию программы для работы с электронной почтой
• Информацию о модеме (производитель и модель)
• Суть проблемы (при каких условиях возникает, в чем выражается, когда появилась и т.д.)